Onko sinulla kysyttävää? Lue ensin alla olevat osiot; niistä voi löytyä hyödyllistä tietoa tilausten tekemisestä ja vastaanottamisesta sivustollamme.
Tee tilaus
Voit tehdä tilauksen verkkosivuillamme valitsemalla haluamasi tuotteet, lisäämällä ne ostoskoriisi ja tekemällä tilauksen.
Kun olet tehnyt tilauksesi, saat laskun suoraan sähköpostiisi ja voit valita maksutavan alta.
Hyväksymme luottokortit ja PayPalin turvallisina maksutapoina asiakkaillemme.
Halutessaan asiakkaamme voivat maksaa myös tilisiirrolla, rahansiirrolla tai kryptovaluutalla ja saavat 10 % alennuksen suurista tilauksista näitä maksutapoja käytettäessä.
Kerrallaan tilattavien tuotteiden määrää ei ole rajoitettu, mutta niiden tukkumyyntiin saattaa liittyä rajoituksia.
Toimitusprosessi
Tilauksesi käsitellään toimitusta varten onnistuneen maksun jälkeen. Saat seurantakoodin 2–5 arkipäivän kuluessa.
Espanjaan lähetettävät lähetykset saapuvat keskimäärin 10 arkipäivän kuluessa, mutta jos postin tehottomuuden, tulliselvityksen, kansainvälisen kuljetuksen, ajankohtaisten maailmantapahtumien jne. vuoksi ilmenee viivästyksiä, jotkut paketit voivat saapua perille 10–17 arkipäivässä.
Lähetykset tehdään eri sijainneista varmistaaksemme maksimaalisen harkinnan ja parhaat mahdollisuudet saapua perille.
Tilaukset, jotka ovat liian suuria mahtuakseen yhteen paketeistamme, jaetaan sopivaan määrään pienempiä paketteja. Sinun tarvitsee kuitenkin maksaa vain yksi toimitus- ja käsittelymaksu tilauksesi kokonaiskoosta riippumatta.
Ongelmia toimituksessasi
On hyvin pieni mahdollisuus, että tulli takavarikoi tuotteesi. Jos näin käy, tarjoamme sinulle uuden toimituksen tai hyvityksen tulevia ostoksia varten sivustollamme, vaikka tuotteet takavarikoitaisiin.
Jos olet vastaanottanut tilauksesi, mutta siinä on ongelma, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian lähettämällä viesti alla olevan lomakkeen kautta.
Otamme sinuun yhteyttä ongelman tiimoilta ja saatamme pyytää sinua lähettämään meille kuvan kaikesta vastaanottamastasi, mukaan lukien pakkaustarrat. Tämä auttaa meitä selvittämään ongelman syyn ja estämään sen toistumisen.
Siksi voimme tarjota sinulle korvauksena kadonneiden tavaroiden palautuksen, osittaisen hyvityksen, hyvityksen tulevaa ostosta varten tai alennuskupongin.
Tarvitsetko vielä apua? Tiimimme on aina täällä, jos tarvitset meitä. Ota meihin yhteyttä alla olevalla lomakkeella, jos sinulla on kysyttävää.